3 passos para começar o seu E-commerce

por | 14 out 2022

3 passos para começar o seu E-commerce

Com o avanço da tecnologia e a grande gama de nichos existentes, ficou mais acessível criar um novo negócio. Seja loja física ou online, começar um e-commerce está no checklist de todos os que desejam expandir suas vendas e melhorar o faturamento.

É importante trabalhar para que seu negócio funcione bem, e para isso, é necessário ter clareza da demanda que o seu negócio vai atender online. Só em 2021, a frequência de compras por meio do e-commerce aumentou 71%, segundo a pesquisa feita da Opinion Box, em parceria com a Bornlogic.

Este número é representativo para o mercado, e quem tem vontade de crescer, já sabe que aqui está uma oportunidade de ouro. Mas quais as necessidades de um negócio como este? Quais os principais desafios? Continue a leitura para entender mais!

As vantagens do E-commerce para suas vendas

O e-commerce é um modelo que existe no Brasil há 15 anos e, embora não seja novo, é uma das principais soluções para permitir que lojas e consumidores rompam as barreiras do tempo e da distância.

A conclusão é que investir em e-commerce é, na verdade, estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Ao mesmo tempo, trata-se de estar pronto para trocar informações em um curto espaço de tempo. 

Paralelo a isso, listamos mais algumas vantagens como:

  • Abertura e manutenção de uma loja virtual são muito mais acessíveis
  • Possibilidade de encontrar o produto em qualquer lugar do mundo, em qualquer horário e dia do ano
  • Facilidade na transmissão de informações sobre produtos e marca
  • Constante crescimento do setor segue em ascensão apesar da crise econômica
  • Excelente ferramenta de divulgação e fortalecimento de marca
  • Consumidores estão mais adeptos à compra online depois da pandemia e os números só comprovam: em 2021, houve um aumento de 26,9% em vendas em relação ao ano anterior.
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Por outro lado, criar um e-commerce não significa uma certeza que clientes serão gerados e alcançados. Outros meios de divulgação podem e devem ser utilizados. Aliás, a expectativa é de que em 2022, tenha um aumento de 9% no índice de vendas online, quando comparado a 2021.

As expectativas estão altas, e com um mercado cada vez mais competitivo, os e-commerces devem apostar em processos automatizados e competitivos como automação de informações e atualização de pedidos, plataforma responsiva, fretes cada vez mais rápidos e funcionais, estratégias  para reter clientes e muito mais.

Como começar o seu E-commerce

Ao iniciar um novo negócio, você precisa perceber que esse é um passo muito importante que pode mudar a trajetória de sua vida para sempre. Portanto, é necessário se fazer uma pergunta: para onde quero ir?

Antes de iniciar seu negócio, determine bem quem é seu público-alvo. Muitas pessoas estão com pressa e querem começar o seu negócio o mais rápido possível. Mas primeiro você tem que entender o cliente.

Para isso, você deve pesquisar o mercado, analisar a concorrência e traçar as possibilidades de vendas para cada nicho de mercado, pois o produto garantirá lucro e proporcionará algo de valor aos seus clientes.

Tenha o produto

Essa etapa é importante para você definir o produto que vai vender para o seu público. O que você vai vender? Para quem você vende? Qual é o seu produto e público-alvo? É necessário definir bem a sua estratégia.

Vamos dar um exemplo, o produto escolhido para o seu e-commerce são os sapatos. Parte da tarefa está concluída e você selecionou seu produto. Mas também existem milhares de lojas online vendendo sapatos, certo? Mas e os sapatos femininos acima do tamanho 40, por exemplo? Já não podemos encontrar tanto.

Por isso, escolher grupos específicos em seu nicho e oferecer produtos diferenciados que se adequem às suas características específicas pode ser a chave para se destacar.

Com essas informações, você poderá encontrar o fornecedor mais adequado para o seu e-commerce. Depois de entender as expectativas do seu público, você poderá avaliar a qualidade, o prazo e o preço dos fornecedores.

Aqui na Smart fizemos um levantamento dos segmentos que mais venderam em 2021, faça o download gratuito agora e tenha alguns insights dos nichos de mercado que estão em alta e que podem ser uma oportunidade em potencial para o seu negócio.

Escolha a plataforma

Após definir uma estratégia para o seu produto e o público que deseja atingir, é hora de definir seu funil de vendas. Afinal, as possibilidades de vender pela internet são múltiplas: nas redes sociais, no marketplace ou optando por ter seu próprio e-commerce.

Para ajudá-lo na escolha, ressaltamos que vender pelo próprio e-commerce e também por outros canais é uma excelente forma de se apresentar em um ambiente virtual e ser visto por potenciais clientes.

Se você acha que criar uma loja online é muito complicado, não se preocupe. Existem algumas plataformas de comércio eletrônico onde você pode criar seu site do zero e sem qualquer experiência. 

Além disso, você pode conectar a sua loja online ao sistema SmartEnvios para melhores condições de envio. Preparamos um e-book com as principais plataformas para você criar o seu e-commerce de maneira descomplicada e com o suporte de equipes nota 10. Vale a pena conferir!

Analise as condições de entrega

A logística é parte fundamental de muitas empresas. Para ser feito com qualidade e eficiência, portanto, exige uma adequação do processo para entregar a mercadoria em perfeitas condições dentro do prazo acordado com o cliente.

É por isso que vários fatores devem ser considerados na hora de contratar uma empresa transportadora para o seu e-commerce. Uma delas são as condições de entrega, afinal, o consumidor de hoje não hesita em abandonar uma compra se a opção de entrega não tiver um preço e prazo competitivo.

Em relação às prioridades de entrega, os consumidores de hoje querem poder personalizar sua entrega para atender às necessidades específicas de cada compra que fazem. Como resultado, é necessário entender e aderir a tecnologias que simplificam os processos para que os problemas de entrega sejam solucionados com mais agilidade. 

Confira alguns fatores determinantes que incitam o risco dentro destas condições e saiba como dar a volta por cima:

 Atraso nas entregas

O ideal é sempre buscar alternativas inteligentes, ágeis e que mudem este cenário para ajudar os clientes a se preparar para o próximo período de muitas compras online. 

Além disso, não adianta tratar a entrega nacional de forma única, é essencial segmentar e trabalhar regionalmente com a realidade que cada cidade ou Estado necessita. Por isso, é primordial ficar de olho na linha tênue tempo de despacho X prazo de entrega.

Segurança no transporte dos produtos

Quem nunca passou por aquela preocupação de saber se o produto realmente irá chegar e não sofrerá danos ou roubos no meio do caminho que atire a primeira pedra. 

De acordo com Frederico Menegatti, CEO da Getrak, maior provedora de tecnologia para rastreamento da América Latina, a alternativa viável para evitar situações de constrangimento com o cliente é o investimento em dispositivos de rastreamento.

“Sempre ocorrem esses incidentes nas estradas nacionais e mesmo que se tenha registrado uma redução, com esse número pode aumentar consideravelmente já que a expectativa é que mais pessoas irão comprar pela internet. Ao apostar em tecnologias inovadoras para o segmento logístico, é possível evitar que ocorra maiores prejuízos, e ainda ter informações importantes quanto ao status da mercadoria, podendo tranquilizar o consumidor final”, explica.

Monitoramento do trajeto

Outro ponto tem a ver com o monitoramento da rota a ser percorrida. Os consumidores finais querem saber onde estão seus produtos, e sabemos o quanto isso é importante, mas o mais importante é manter os motoristas seguros, não importa onde estejam.

Por esta razão, existem no mercado ferramentas que permitem acompanhar a movimentação de mercadorias em tempo real, interpretar um roubo ou furto, tomar medidas decisivas perante um crime, entre outros.

Essas comunicações constantes são essenciais para garantir que as entregas sejam precisas e dentro dos prazos acordados, fornecendo mais informações sobre rotas percorridas, condução dos motoristas e até consumo de combustível.

Plataforma SmartEnvios

A SmartEnvios é uma Startup que atua na área de logística de envios que, devido à parceria com as melhores transportadoras do país, oferece preços e garantias de envios flexíveis, seguros e inteligentes.

Sempre buscando oferecer aos clientes a melhor carga possível, a SmartEnvios utiliza a tecnologia como forma de facilitar e otimizar esse serviço, reunindo tudo o que é necessário para o envio de cargas e gestão inteligente em uma única plataforma.

Além disso, ele se integra aos seus sistemas e canais de vendas, permitindo que seus clientes escolham o método de envio mais conveniente na hora da compra. Tudo porque a SmartEnvios oferece ofertas instantâneas de dezenas de operadoras em seu e-commerce de forma fácil e sem custo extra.

Todos os problemas mais comuns de envio desaparecem quando você escolhe SmartEnvios!

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