Quem não fica naquela ansiedade para saber onde está a encomenda que enviou ou que está esperando chegar? Sempre que uma entrega está sendo realizada, empresa, transportadora e clientes ficam na expectativa de que tudo saia como planejado e que a carga seja entregue sem problemas.
Queremos acompanhar passo a passo do trajeto da carga, não é mesmo? Esse acompanhamento é feito por meio do rastreamento de encomendas e cargas, sistema que permite monitorar o status do transporte e tomar ações em menor tempo, caso haja alguma ocorrência.
Com o rastreamento qualquer imprevisto passa a ser identificado em menos tempo, permitindo que o gestor possa identificar as ações necessárias com maior rapidez, tornando-as mais eficazes. Ou seja, se reduz o tempo necessário entre a identificação do problema e a ação para solucioná-lo.
Essa economia de tempo também pode ser destacada na hora de gerir as informações para repassá-las ao cliente. Sempre que ele quiser alguma atualização a respeito de seus pedidos, os dados passados serão os mais atuais.
Em estruturas mais antigas e engessadas, o sistema de rastreio vem junto com uma lista de burocracias, ligações intermináveis, números gigantescos de protocolos e por aí vai.
A modernização também chegou no sistema de rastreamento e está fazendo com que esse antigo modelo desapareça, dando espaço para um sistema mais inteligente e eficaz, como é o sistema de rastreamento oferecido pela SmartEnvios.
A empresa possui uma plataforma onde está tudo o que você precisa saber sobre o seu envio. Trabalhamos com o sistema de rastreamento centralizado, o que facilita a sua pesquisa, afinal de contas está tudo em um só lugar. A utilização desse sistema proporciona um benefício que para nós da SmartEnvios é tão importante quanto os outros, que é a transparência nos negócios.
Esse mecanismo faz com que os clientes se sintam mais seguros em sua escolha, já que permitimos que se acompanhe o status das entregas. Apesar de darmos toda essa autonomia ao nossos clientes, possuímos profissionais altamente gabaritados, com vasto conhecimento na área de envios, que estão sempre prontos para te atender, garantindo um atendimento exclusivo e personalizado.
Afinal de contas, entendemos a importância de um atendimento pronto e eficaz.
Qual a importância do rastreamento para a empresa?
O sistema de rastreamento também serve como um medidor para a empresa, pois ele fornece aos gestores informações que auxiliam na otimização dos processos.
Esses dados devem ser analisados e utilizados para pensar em soluções que tornem os serviços de transporte de mercadorias mais eficientes: mais rápidos para o consumidor e mais econômicos para o prestador de serviços.
Essa ferramenta, juntamente de processos logísticos bem estruturados, é uma grande aliada do sucesso das empresas — independentemente de se trabalhar com frota própria, ou terceirizada.
Ao “seguir a carga”, o gestor pode ficar ciente de informações como:
O rastro de um carro ou caminhão para entender como se deu a trajetória, da garagem até a entrega.
Se houve imprevistos no caminho.
Quanto tempo levou o deslocamento.
Quanto combustível foi gasto.
Se o motorista dirigiu com prudência e etc.
O acesso a essas informações dá aos gestores ferramentas que auxiliam na melhora de sua logística. Por meio delas, é possível tomar decisões mais assertivas e planejar melhor os negócios.
Em resumo, se você quer ter um envio rápido, tranquilo, inteligente e sem dores de cabeça, feito por quem entende do assunto, venha para a SmartEnvios. Estamos prontos para te atender e sempre buscando o melhor envio para sua carga!!!
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