7 Chaves secretas do e-commerce nacional para romper a barreira dos R$50k de faturamento

por | 24 nov 2022

7 Chaves secretas do e-commerce nacional para romper a barreira dos R$50k de faturamento

Existem diversas questões que são pensadas no território nacional para empreender, como as dificuldades em conseguir crédito inicial, extensão territorial, burocracia e até a falta de conhecimento básico, daí a importância de conhecer as chaves secretas do e-commerce. 

Diferentemente de outros países, o ensino tradicional brasileiro não foca na arte de empreender. 

Da mesma maneira que não ensina sobre gestão, Imposto de Renda, educação financeira e mais. 

Portanto, é hora de quebrar essa barreira e direcionar o seu e-commerce para o sucesso.

Nesse post vamos elencar alguns itens essenciais para que o seu e-commerce possa quebrar a barreira dos R$ 50.000,00 de faturamento mensal que, a priori, pode parecer distante para alguns, porém é extremamente possível chegar nesse resultado, quando trabalhado da forma correta.

1# Tudo envolve pesquisa

Em um primeiro momento, todo empreendedor realiza algum tipo de pesquisa. 

Geralmente para escolher o nicho, área de atuação, concorrentes e assim por diante. 

Porém, uma chave secreta é ir além dessa pesquisa inicial, aprofundando-se mais em vários dos pontos principais. 

Então, ao invés de conhecer apenas os nichos que mais vendem e escolher o seu, pesquise quais os concorrentes desse produto e outros que vendem, dores solucionadas por essa venda e mais. 

Por exemplo, se o seu e-commerce vende flores. 

Existem várias situações de interesse, desde casamentos, aniversários, para a rotina, dias especiais e até mesmo para situações mais tristes, como internações e velórios. 

Ao mesmo tempo, pode oferecer outros produtos e serviços junto a este principal, como vasos, faixas e fitas, laços, ramos verdes, papéis de embrulho e assim por diante. 

Da mesma maneira, pesquise mais sobre o seu público, descobrindo o máximo de informações sobre o cliente ideal, incluindo o comportamento, como:

  Idade; 

 Gênero; 

 Localização; 

 Poder aquisitivo ou classe social; 

 Motivos de compra;

Motivos de abandono de compra;

Ao ter foco em um determinado público mais assertivo, as chances de sucesso do seu e-commerce se multiplicam, afinal você vai começar a falar especificamente com uma única pessoa, de forma mais clara e direta.

E como você já sabe, a comunicação é de suma importância para o crescimento do seu e-commerce.

2# Garantia e confiança entre as chaves secretas do e-commerce

O mercado nacional é marcado pela dúvida dos usuários, devido a vários golpes online, venda de falsificados, demora na entrega e mais. 

Basta observar em sites de consumidores, como o ReclameAqui, para saber mais. 

Assim, o seu negócio precisa transmitir segurança, para que o público confie no que você tem a oferecer, funcionando como uma garantia. 

Por exemplo, muitas empresas oferecem condições especiais em casos de erros na entrega, produtos que chegam quebrados e outros, com uma logística reversa, por exemplo.

Mas, antes disso, o foco está na plataforma. 

Logo, atualize a página sempre que necessário, tenha o certificado SSL, evite plugins que não são usados. 

O uso de captcha em páginas de venda, para confirmar dados, detectores de malwares, uso de firewall e mais ferramentas podem auxiliar. 

Em suma, transmite aquela primeira imagem de segurança ao cliente e isso é muito importante, assim como selos de garantia de site seguro, oferecido por empresas até mesmo como o Google.

3# Tenha uma logística de sucesso

Entre as chaves secretas do e-commerce, talvez a mais importante seja uma logística poderosa, que funcione, atenda a demanda e evite erros. 

Neste cenário, a trajetória do usuário não termina com a compra, já que ainda existe a entrega e, com isso, diversos processos a serem considerados.

Ou seja, você precisa de um parceiro responsável, para que o planejamento funcione de maneira eficaz. 

E, se você não sabe mais como transformar o seu empreendimento através de uma gestão simples, inteligente e acessível, a Smart Envios tem a solução ideal, que cuida desde a retirada do pedido da sua loja até a entrega ao seu cliente, e você consegue acompanhar tudo através de um simples painel.

Por isso, converse com um especialista para ter as melhores tarifas, rastreamento e customize os custos operacionais. 

4# Uma das chaves secretas do e-commerce nacional é a imagem

Não é segredo que o público consome qualquer tipo de negócio a partir de uma imagem. Uma ação impulsionada com as redes sociais. 

Dessa forma, cada vez mais, a maneira como você marca presença no mercado, comunica-se e apresenta-se pode influenciar diretamente nas vendas (bem como nas quedas dos números). 

Em síntese, a imagem sustenta uma marca.

Isso significa que o seu negócio deve transmitir o propósito, o produto, ideais e funcionamento. Tudo com a máxima qualidade. 

Também é indicado que sua marca tenha uma personalidade, fortalecendo a sua identidade, mas atenção: fique atento ao se posicionar sobre determinados assuntos, sem isentar-se e defendendo o seu futuro.

5# Educação financeira: o segredo do sucesso dos empreendimentos

Uma das principais queixas dos empreendedores é que não são capazes de alavancar os ganhos, perdem dinheiro ou que continuam sempre “parados no mesmo lugar”. 

Na maioria dos casos, isso acontece devido a falta de conhecimento financeiro, que provoca um impacto em todos os setores. 

A educação financeira é um dos dilemas da educação, que não são ensinados nos primeiros anos. Ou seja, só aqueles que se dedicam a estudar, dominam a temática. 

Mas porque isso é tão importante? 

Imagine que você está começando o seu e-commerce e precisa equilibrar os investimentos, gastos diários, caixa, notas fiscais, compras com fornecedores e assim por diante. 

Sem educação financeira, tudo isso fica em desequilíbrio e, nos primeiros ganhos, você acaba gastando e ficando no vermelho. 

Por isso, uma das chaves é a educação financeira, que você deve aprender, e ainda contar com profissionais qualificados que o auxiliem.

6# Planejamento e tecnologia: uma das chaves secretas do e-commerce é que os negócios não param

Investir em um bom planejamento e em novas tecnologias é essencial para continuar crescendo, elevar o faturamento rapidamente e ter resultados diários. 

Em suma, o e-commerce deve ter um planejamento efetivo, sabendo quais serão os próximos passos. 

Ao mesmo tempo, conhecer as tecnologias disponíveis e escolher aquelas que se adaptam ao seu negócio faz parte da ação.

Tenha em mente que investimento não se refere unicamente a valores financeiros, mas ao seu tempo, dedicação, pesquisas e mais. 

Para isso, considere a jornada do seu consumidor, defina métricas de desempenho, defina objetivos e faça um diagnóstico da sua empresa.

7# Curadoria e relacionamento

Por fim, outras duas chaves essenciais para o mercado nacional são: 

  Curadoria: que é ajudar o cliente de acordo com as necessidades que ele tem; 

 Relacionamento: para transmitir segurança, confiança e proximidade. 

De acordo com a CEO Vanessa Wander, da New People, esses são pilares básicos para que um e-commerce funcione. 

Em síntese, considere que você precisa vender aquilo que auxilia o público, solucionando uma dor ou problema. 

Como resultado, ele sente-se atendido e realizado, fidelizando e indicando o seu negócio para terceiros.

Claro que essas chaves são os primeiros passos para você crescer o faturamento do seu e-commerce, porém ao implementá-las, você pode começar a sentir a diferença logo nos primeiros meses.

E se quiser aprender mais, confira o nosso blog e tenha acesso a materiais gratuitos incríveis para solucionar desafios e dar os primeiros passos.

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